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どれも一律にバニラの香りなのが残念なところだけど、
むちゃくちゃ可愛くて 使えません（＊´ ｀）
というか部屋にキャンドルがウン十個あるので（片手確実）
このごろせっせとキャンドルを焚いています…
アロマオイルもお香もまだどっさりあるんだけど、
ついつい 可愛いの見かけるとこうしてまた買っちゃうのよね…
さて！！ おとといのＡｍａｚｏｎのクレームの件は落着しました。
最初は理性的に簡潔に丁寧に連絡取れてたのに、
返金お願いします…とひとこと口にしたらもう泥沼化してえらいことになりましたっ…
Ａｍａｚｏｎカスタマーには返金を要求して応じない場合は保障制度ってことだったんだけど
何故悪くないのに返金？営業妨害だ！警察に訴えると、もう大変でしたよ。
こちらはＡｍａｚｏｎのメールフォームから送信してるけど
向こうは直メだからか言いたい放題…
お宅は２４時間監視カメラでポストを監視してるのか？
絶対に確実に届いていないという証明をしてから言ってくれ、
どこでどうなってるか未だにわからないのに何故こちらが謝らなきゃいけないのか？
警察行って盗難届の受理番号と担当者名を告げるくらいするなら納得する。
…とか…
続きでクレームつらつら。
おさらい。
◎ゲームが届かない。
◎ゆうメールだった。
◎事故調査依頼を出します。出しました。
＠私も、郵便局の配達員に事情を説明したら、待つよう言われた
◎郵便局の人が来て まだ届きませんか？→届きません すぐに帰る
↓
○調査依頼については時期未定、音沙汰なし
○半月以上経過するので、保証制度を利用してよいものか出品者に連絡
○して下さってけっこうですとのこと（ここまで一切謝罪なし）
↓
・事故調査中でもあるので 確認のため、Ａｍａｚｏｎに電話する
・とっくにお届け期限が過ぎているので、出品者に返金を求めて下さい
・たまに応じない人がいるのでその場合は保証制度を申請して下さい
↓
・やりとりを説明、返金をお願いしますと言う
地雷爆発！！
まだ調査中のこのタイミングで、誰が返金しろなど言ったのですか？
⇒Ａｍａｚｏｎです。３営業日内に返金に応じない場合は保証申請ということでしたが
どこにそんな届かなかったら即返金など書いてあるのですか？
都合いいことばかり言わないでください！
⇒ですから、Ａｍａｚｏｎに電話で問い合わせたところそのような回答を頂いたので
それに沿って返金を申し出ているので、無理なら保障を申請します。
Ａｍａｚｏｎへ問い合わせてください。
担当者名は誰でいつどのように電話されたんですか？
あなたの都合のいいように吹聴して都合いいこと言わないでください！
⇒お願いですから注文番号を告げてカスタマーに電話をかけて下さい…
録音や記録が残っているので直接お問い合わせください
こちらは確かに発送しました。発送した証明もしました※
調査依頼も出しました。なぜそちらは受け取っていない証明をしないのか、
事故調査依頼も出さず、警察へ盗難届けも出さず、ただＡｍａｚｏｎに電話をしただけだ。
※Ａｍａｚｏｎに通達する「発送通知」のことらしい
⇒郵便局へは私も問い合わせましたが、
送り主が届を出しているので待てと言われたので待ってます。
調査中で盗難された根拠もないのに盗難届なんて出せません
事故調査中だと盗難届を出せないなんてどこの誰が言ったの？
警察ですか？Ａｍａｚｏｎですか？誰がいつ言ったのか詳しい日時と担当者名を言え！
こちらは発送したのに何故返金したり謝ったりする必要があるのか、
不着や誤配なら郵便局に責任があるのにどうして返金？
届かなかったら返金なんてＡｍａｚｏｎのどこに書いてある、こんな悪質なケースは初めてだ！
・同じことを何度も何度も繰り返され、
・もはや何を言っても話が通じなくなる（記録が残ってるのに返答は完全無視される）
・平均２〜３千文字の長文メールが続々届く
・話し合いにならずむかついてきたので、わかりました保証申請して終わりにしますと告げる。
さらに地雷爆発！！
これだけあおっておいて 謝罪のひとこも無いのは大人の対応としてどうですか？
さんざんこちらに返金しろだの依頼を出せだのさせておき
結果が出ないのに保証申請して終わりですか？何の嫌がらせだ？
事故調査依頼はどうするんですか うんぬん
・Ａｍａｚｏｎカスタマーに問い合わせて指示どおりにさせていただきました。
・「荷物が見つかったら差し戻すよう伝えた」と聞いていたので、
だったらうちに届くことはないだろうけどもし届いたら連絡すると言ったらば
⇒最初から結果がおわかりなのでしょ？との暴言
⇒数千文字の攻撃メールが続々届く
○もうやってられないのでカスタマーに
「正常に話し合いができないので連絡を取るのをやめて差し支えないか？」
問い合わせ、大丈夫ですとのこと
○評価に、「商品未着で半月経った」「謝罪と返金は一切なかった」旨を書いて終了。
最終地雷爆発！
・あの評価は事実無根で意味不明だ、すぐに取り消せ！
・なぜこちらが謝らなきゃいけない、悪くないのに謝る理由が全くわからない
・返金しないとは言ってない、まだ結果が出ないのに返金はおかしいでしょ！
・なぜ取引の途中なのに調査結果を待たず保証申請するのか！
⇒事実無根ではなく事実です。未だに商品が届きません。
返金をお願いしても暴言を返されるばかりで応じて頂けないではないですか。
Ａｍａｚｏｎでの指導のもとでまず返金をお願いし、お受け頂けないため保証申請したまでですが、
記録に残っているのに 私の都合いい解釈だと言って話にもならないですよね
・とにかく営業妨害だ！届かないのはこちらのせいではない、
・国語辞典で「誹謗」「中傷」「営業妨害」などをコピペして送ってくる
・すぐに評価を削除しなければ警察や関係機関に訴える！
・警察が判断して公式の捜査結果が出たのか？
あまりにもあまりにもしつこいので 根負けして削除しましたｏｒｚ
カスタマーに告げ口しときました。
ガイドライン違反でアカウント剥奪されちゃえばいいのに…
わたしは何も、発送してないんじゃないの？なんてただの一度も言ってません。
届かない⇒時間だけが過ぎる⇒保証・返金期間が過ぎてしまうのでは？
カスタマーに事情を相談⇒返金問い合わせ⇒ダメなら保証申請しよ〜
としただけ！
終始謝罪の言葉が無かったことはムカっとしましたよ？
発送したから自分が悪くなくても出品者なんだから
「ご迷惑おかけしており申し訳ありません」ぐらい言うんじゃないの。
それをさ、受けてっといない証明をしろだの、
２４時間監視カメラがあるんですか？
自分では何もせず人にこれだけやらせて自分勝手に返金ですか？だの
ありえないでしょ！
Ａｍａｚｏｎの指示だってゆってるのに聞く耳持たないし。
こっちは郵便局にもＡｍａｚｏｎにも相談してるし、
疑ったりしたわけでもなく、終始丁寧下手に出てましたが？
（もう１本持ってるならそれをエクスパックで送れとは心の中で思ったけどさ）
極めつけは、
何の怨恨でこんなふうに翻弄させたがるのか？
わざわざ自分から購入して、ゆうメールをいいことに届かないといちゃもんつけて、
返金しろと騒ぎ評価に名誉毀損営業妨害を載せた揚句、保証申請で終わり。
こんなことをなぜするのか？
過去に心当たりがあるのであなたの情報は保管しておきます。
へー、何か恨まれる心当たりがあったんだ。
じゃあその人と勘違いして最初から攻撃的なのか？
しかし疲れました…
私は悪くない、はず…だけど。
もうこの出品者がさっぱり話が通じないので
サブリミナル効果で私の方がとんでもない極悪人のような気さえしてくるよ…
「クレーム申請」ってくらいだし クレーマーはクレーマーなんだろうけどねえ…
でも届かないんだもん、しょうがないじゃん！
事故調査待ったって郵便局が私のお金返してくれるわけじゃないし。
郵便物が１つ届かないって理由で、相手の電話番号も知らないのに警察なんか行けるか！
（しかも、内容物が１８禁ゲームソフトだと自白するという羞恥プレイ決定）
皆ならどうするの（＊´Д｀）
何か出品者の神経を刺激したのでしょうか…
プライベートはともかく
仕事の方はそれなりに数出してるので
不着トラブルも経験ありますが
こんなにこじれたのはあったかなあ…
逆にウチの社長が相手の評価見ないで
メモリースティックの海賊品売ってて
クレームきてる人からメモステ買って（汗
案の定海賊品が来たりしましたが
それでもここまではこじれなかったような…
気持ち切り替えてっても無理なのは
感覚的に分かるんですが
そこをまあなんとか気持ちを切り替えて…
質悪い；；；
やりとり見てると、
「じゃ、どうしろっていうの？」
っていう言葉しか出てきませんがな(汗)
届いてない証明って、届いてないのにどうやってするの・・・・
話通じない人、嫌ー(;´Д`)
しかも過去に心当たりがある・・・・
そのときの結果を踏まえて、反省してないってことだよね!?
今回は本当に大変だったねー(汗)
でも一応一件落着したみたいで、よかったです。
お疲れ様でした！
海賊品販売の業者さんって意外と話は波立たず穏便にできますよね…
友人で激安のドラマＤＶＤ−ＢＯＸを買ったら海賊版が届いて、
しかも一部が見れなかったので出品者にそれを告げたら
ただちにもう１セット届いたとか…
まあ返金・返品はしてくれなかったようですが…；
Ａｍａｚｏｎにクレーム保証申請を出したんだけど
２〜４週間かかると言われていたのが翌々日くらいに返金通知が来ました。
これってＡｍａｚｏｎ補償による返金なの？
出品者が返金手続きしてくれたの？
よくわからないけどもう放置。
出品者に、「今回はＢ女さんに深い恨みしか残らない結果となった。悪質だ」的な捨て台詞を吐かれたけど…
それはこっちのセリフでもあるんだっていうのをどうしても理解できないみたい。
届かないことはなかった私と、届かないことはなかった出品者。
事故にあったんだったらしょうがないっていう折り合いが妥当なのに、
完全に「本当は届いたのにむしり取ろうとしてるでしょ」っていう言い方だよね…
評価が２０００くらいあって全部「良い」だったのに
この人格？ってことに驚いた（＾＾；）